Alle merken

Herroepingsrecht

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht zal het artikel met alle geleverde toebehoren (indien verpakkingen ongeopend) in de originele staat en verpakking aan benushop.nl geretourneerd moeten worden.

Wilt u een artikel retourneren? Volg dan onderstaande stappen.

1. Retouraanmelding

U kunt uw retour op twee manieren aanmelden, binnen 14 dagen na ontvangst van uw pakket:

• Via de retourlink in uw orderbevestiging; of
• Via de knop "Retour aanvragen" in uw ordergeschiedenis, te vinden in uw account.

U selecteert het artikel dat u wilt retourneren, kiest een retourreden en voegt indien gewenst een toelichting toe. Na het indienen ontvangt u automatisch een e-mailbevestiging van uw retouraanvraag. Onze klantenservice neemt vervolgens contact met u op met verdere instructies.

2. Verzendlabel voor retour

Zodra uw retouraanvraag is goedgekeurd, ontvangt u instructies over hoe u het artikel kunt retourneren. U heeft dan nog 14 dagen om het artikel retour te sturen. De verzendkosten zijn in de meeste gevallen voor eigen rekening. Als u een defect of verkeerd artikel heeft ontvangen, ontvangt u van ons een verzendlabel waarmee u de artikelen kosteloos kunt retourneren.

Retouradres:

BENU Webshop
Park Forum 1129
5657 HK Eindhoven

3. Terugstorten kosten

U ontvangt de kosten van het geretourneerde artikel binnen 14 dagen terug nadat wij de artikelen in goede staat hebben ontvangen. De reeds gemaakte verzendkosten voor de retour zijn voor eigen rekening.

4. Plaats zelf een nieuwe bestelling

Wilt u een ander product ontvangen? Dan verzoeken wij u om zelf een nieuwe bestelling te plaatsen.